Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng go88tv

"go88tv" hay "Nền tảng" là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành tại tên miền go88tv.pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sảnh casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

"Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được go88tv phê duyệt. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất của Thành viên trên hệ thống go88tv.

"Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ được ghi nhận trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng đủ điều kiện rút.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt của Điều Khoản này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ go88tv, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân của nhân viên go88tv đang công tác.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình.

go88tv có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) bất kỳ lúc nào để xác minh điều kiện tham gia. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống go88tv. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. go88tv sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ go88tv.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho go88tv nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường vào tài khoản.

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng). Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ hoặc từ chối xử lý lệnh rút tiền.

4.1 Nạp Tiền

go88tv hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký tại go88tv.
• go88tv không chịu trách nhiệm với số tiền nạp sai tài khoản do lỗi của Thành viên.

4.2 Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. go88tv có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh dấu hiệu bất thường.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• go88tv có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng go88tv phải tuân thủ các quy tắc sau đây:

5.1 Đặt Cược

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi lệnh cược đã đặt. Sau khi lệnh cược được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi và cá cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức. Quyết định của go88tv về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, go88tv sẽ hủy kết quả ván đó và hoàn trả số tiền cược theo giá trị đặt cược ban đầu.

5.2 Giới Hạn Cược

go88tv có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sảnh hoặc từng Thành viên cụ thể mà không cần thông báo trước. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

5.3 Lỗi Hệ Thống & Sự Cố Kỹ Thuật

go88tv không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kết nối internet của Thành viên, lỗi phần cứng thiết bị cá nhân hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của Công ty (sự kiện bất khả kháng). Trong mọi trường hợp, go88tv sẽ nỗ lực giải quyết một cách công bằng và minh bạch nhất.

go88tv thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang Phần thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo tài khoản phụ để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Quyền từ chối: go88tv có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm tinh thần chương trình.
• Không quy đổi tiền mặt: Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp sang tiền mặt khi chưa đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng go88tv. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Sử dụng nền tảng go88tv cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để đặt cược có chủ đích khi biết kết quả bất thường.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ của go88tv.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản go88tv cho bất kỳ bên thứ ba nào.

go88tv sử dụng hệ thống giám sát tự động và đội ngũ phân tích rủi ro hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường. Tất cả tài khoản nghi vấn sẽ bị đình chỉ trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

go88tv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được xem là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho go88tv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật.

go88tv cam kết:

• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để thực hiện dịch vụ đã cam kết.
• Cho phép Thành viên yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go88tv không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ go88tv.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên — cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm.
• Sự cố gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía Thành viên.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba mà Thành viên truy cập từ nền tảng go88tv.

go88tv cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở Thành viên sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ go88tv qua Telegram @go88tv_support để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các giới hạn bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

go88tv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tham gia hoặc bị nghi ngờ tham gia các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Không sử dụng tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.1 Tài Khoản Không Hoạt Động

Sau 12 tháng không có bất kỳ giao dịch nào, tài khoản sẽ được xếp vào trạng thái không hoạt động. go88tv có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau giai đoạn này cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Thành viên sẽ được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

11.2 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

go88tv bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ go88tv trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, kết hợp với các nguyên tắc chung về thương mại điện tử được công nhận rộng rãi.

13.1 Quy Trình Giải Quyết

Khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email hỗ trợ) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.

13.2 Quyết Định Cuối Cùng

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc và chung thẩm đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với đội ngũ go88tv qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @go88tv_support
• Zalo: go88tv.support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, ngày giờ xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.